别糊弄消费者
岁尾年初,又值企业促销的好时机,五花八门的促销方式让人目不暇接,然而有些“兴”不得不扫。
看过一个故事:两个卖鞋的商人吆喝卖鞋,本来相安无事,然一天商人A突发奇想,把价格降了一块,商人B不知,只纳闷原先两人卖出的鞋子数量相当,今天A却要比自己多出两倍。当他得知其中的蹊跷后,商人B马上降低了两块钱,于是B的顾客明显多过了商人A。商人A为了争取顾客,又降低了三块钱。。。。。。结果可想而知,最后好好的买卖被搅黄了。
这个故事告诉我们一个显浅的商业道理:混乱的价格战无益于市场的稳健发展。2012年,东京与苏宁、国美几家电商之间的价格战给人留下了深刻印象。价格战前夕,两大对垒阵营在微博上不断煽惑消费者的热情,鼓吹已方价格一定低于彼方,吊足了消费者的胃口。而到了动真格的时候,已经望眼欲穿的消费者却发现根本不是那么回事儿,要么货品鲜有交集,要么摆出售罄的牌子,搞得如坐过山车般的网友大呼“坑爹”。
后来有人分析,京东等几家电商打这场价格战其实是一种营销手段,或者称之为做了一次哗众取宠的广告。没错,在一个突破下限的年代,这样的做法的确无需投资便能迅速出位,更能吸引可能投入百万也吸引不到得眼球。但无需投资不等于没有代价。据后来的网络民意调查,京东等几家电商的口碑不出意料的迅速下滑,不少消费者还举起抵制的牌子,反而成全了没蹚这趟浑水的其他电商。看上去,煽惑者是低估了消费者的反应。
对于红木家具行业来讲,发生这种事情的概率微乎其微,因为只要是货真价实的红木家具,其商品属性就不具备这种“壮士断臂”的条件。但另外一种情况倒是有可能发生,即借促销知名以次充好。
很多消费者感慨红木家具水太深,多是出于怕当冤大头的心理。但又有不少人想买便宜货,有些厂家就盯上了“鸡蛋上的这道逢”,把次的楞当成好的,再以降价促销为由,哄骗消费者,被摸到命门的于是“乖乖就范”,不知情者甚至还笑靥如花。
表面上看,厂家赚到了钱,其实损害的是整个行业的利益,最终的结果就是,当提到红木家具,消费者就难以提起购买兴致,我想,这样的结果,每一家红木企业都不愿看到吧!